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Les atouts de l'externalisation

L'image de votre entreprise, le développement de votre activité, la satisfaction de votre clientèle, l'apport de nouveaux clients... Tout celà transite souvent par le téléphone.
L'accueil téléphonique est donc primordial !
Un accueil téléphonique de qualité est le signe d'une entreprise organisée et dynamique.

Selon France Télécom

95% des professionnels pensent avoir un bon accueil et pourtant 1 appel sur 4 est perdu ! (source France Télécom). C'est donc 1 client sur 4 qui risque de s'adresser à une entreprise ou un cabinet concurrent.

Et vous, qui répond au téléphone en votre absence ?

Quiconque compose le numéro de votre entreprise tient à aboutir sur un interlocuteur. Un appel non honoré agace le correspondant. Un téléphone qui sonne dans le vide vous dévalorise aux yeux de vos correspondants. Un répondeur en guise de secrétaire ternit votre image et le plus souvent, vos clients ne laissent aucun message. La valeur de votre cabinet ou de votre entreprise est alors mise en doute et vous perdez des clients.
Depuis 1987, Abm Center est le partenaire des professions libérales et entreprises de toute taille.

Avec nous, même absent vous êtes présent !

Finie la perte d'appels précieux. Vous offrez à votre clientèle un accueil téléphonique de qualité de 7h30 à 20h sans interruption, ou en formule 24h/24 .Abmcenter, c'est avant tout une présence téléphonique personnalisée. Une secrétaire qualifiée répondra à tous vos interlocuteurs de manière précise et immédiate. A tout moment, vous pourrez prendre connaissance de vos appels par le moyen qui vous conviendra le mieux ; Téléphone, radiomessagerie (pager), message vocal ou écrit sur votre téléphone portable, serveur minitel, e-mail, site web, serveur Wap... Notre système informatique, particulièrement sophistiqué, surprendra bon nombre de vos correspondants, persuadés d'être chez vous. Plus d'appels perdus, une réponse immédiate, une secrétaire souriante : Votre image de marque est valorisée, votre activité optimisée. Si vous êtes présent et que vous ne voulez ou ne pouvez être dérangé, il vous faut quand-même répondre à vos correspondants. Avec Abmcenter, vos appels sont filtrés par nos secrétaires. Nous renseignons vos correspondants, nous leur fixons éventuellement rendez-vous (selon vos consignes) et nous vous passons les appels importants selon vos instructions. Vous exercez alors pleinement votre activité en restant en contact avec votre clientèle.

Je vous invite à découvrir en détail tous les avantages d'Abm Call Center en recevant une documentation ainsi que notre tarif général.

ABM CENTER est affiliée à la Chambre Professionnelle Nationale des Téléservices et s'engage sur sa charte de qualité.

                                                                   

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