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Les logiciels spécifiques à l'accueil téléphonique

Découvrez les logiciels ABM spécifiques aux métiers des centres d'accueil téléphonique.

Le Site ABM 2000

Vous êtes un centre d'accueil téléphonique ? Une permanence téléphonique ? Vous recherchez un logiciel spécifique à notre profession ? Découvrez sur http://www.abm2000.com/, un produit qui équipe déjà plus de 300 centres en France. Rejoindre le site

Découvrir les logiciels ABM, c'est découvrir une suite logicielle développée spécifiquement pour la gestion de l'accueil téléphonique, médicale et entreprises :

Depuis sa crétation en 1991 et durant tous les développements de nos solutions, nos objectifs sont restés les mêmes :

• Qualité
• Réduction du coût de formation
• Réduction du coût de possession
• Administration minimale

Atouts des logiciels ABM2000

Nous avons travaillé les applications jusque dans leurs moindres détails. Une interface utilisateur puissante, complète et souple. De nombreux Télésecrétariats et Centres d'Affaires ont déjà fait confiance à Abm. Il consolide et valorise votre image de marque par l'utilisation des dernières technologies et marque par ses spécificités le sérieux et le dynamisme de votre entreprise.

• Il allège considérablement la charge de travail de vos secrétaires en leur évitant la retransmission des messages par téléphone tout en leur facilitant la réception des messages.
• Il fidélise votre clientèle de par l'attrait pratique et performant du système.
• Il élimine les erreurs de transmissions.
• Il centralise l'ensemble des informations clients (instructions, agendas, dossiers,...).
• Il vous ofrre une souplesse d'utilisation par un système adapté à l'ensemble des professions pouvant adhérer à vos services (gestion des appels entrants, multi-appels, dispatching, identification du client demandé et de l'appelant, gestion des messages, agendas, archives, gestion de votre facturation, envois automatisés de mails, sms, fax... gestion complète du fichier clients de vos clients,...)
• Et conscient que la formation est un élément majeur de l'accueil téléphonique, nous avons conçu les logiciels ABM pour qu'ils soient accessiblent à tous... et bien entendu aux non-informaticiens.

Votre métier est aussi le nôtre... des logiciels que nous sommes les premiers à tester et utiliser sur nos deux centres pilotes de PARIS et LILLE regroupant plus de 50 postes simultanés. C'est également l'assurance d'une assistance téléphonique, d'une maintenance à distance et sur site par notre équipe technique.
Rejoignez le site http://www.abm2000.com/ ou demandez notre documentation papier.

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